Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
§1 Postanowienia ogólne
Właścicielem serwisu jest Szymon Sterna prowadzący działalność gospodarczą: FLUENTOWO Szymon Sterna, ul. Kilińskiego 4/4, 42-700 Lubliniec. NIP: 5751914588. Kontakt: sternaszymon7@gmail.com, tel: 575 813 094.
§2 Zakres i Rodzaj Usług
- Serwis Fluentowo umożliwia rezerwację oraz opłatę za lekcje indywidualne (60 min).
- Usługi świadczone są stacjonarnie (Lubiteka) lub online (Zoom/Skype).
- Cena za jedną lekcję wynosi 90,00 PLN brutto.
- Cena podana w serwisie jest wiążąca w momencie dokonania rezerwacji.
§3 Płatności i Zawarcie Umowy
- Płatność odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego systemu Tpay (BLIK, szybkie przelewy).
- Termin lekcji rezerwowany jest na 15 minut do czasu potwierdzenia płatności.
- Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania potwierdzenia zapłaty.
§4 Odwołanie zajęć i Zwroty
- Bezpłatne odwołanie lekcji możliwe jest najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
- Środki z odwołanej w terminie lekcji (90 zł) trafiają na wirtualne saldo Klienta. Można je wykorzystać na rezerwację w innym terminie.
- Odwołanie na mniej niż 24h przed zajęciami skutkuje uznaniem usługi za zrealizowaną bez zwrotu środków.
- Wirtualne saldo nie podlega wymianie na gotówkę.
§5 Reklamacje
Reklamacje należy składać na adres sternaszymon7@gmail.com. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
Polityka Prywatności i RODO
Administratorem danych osobowych jest FLUENTOWO Szymon Sterna. Twoje dane (imię, nr telefonu, e-mail) przetwarzane są w celu:
- Realizacji umowy rezerwacji zajęć (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługi płatności elektronicznych przez Tpay.
- Informowania lektora o terminie i danych kontaktowych ucznia.
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług i obowiązków prawnych. Masz prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.